Het BOA-brein
Met verstand werken in de aanpak van ondermijning
Goudtrainingen
Goudtrainingen heeft in opdracht van Lefebvre Sdu de lezing “Het BOA-brein” ontwikkeld voor het BOA Event op 6 en 7 november 2025 in Apeldoorn.
Waarom luisteren mensen wél naar de ene BOA, en niet naar de ander? Hoe komt het dat sommige BOA’s meer meldingen krijgen, minder weerstand ervaren én effectiever optreden tegen ondermijning?
In de interactieve presentatie “Het BOA-brein” ontdek je hoe jouw manier van waarnemen, reageren en communiceren direct invloed heeft op het gedrag van burgers. Gebaseerd op de nieuwste inzichten uit de neurowetenschap, gedragspsychologie en praktijkonderzoek. Het nieuwe wapen van de BOA.
De effecten van het goed inzetten van het BOA-brein:
- Vertrouwen
Als burgers het gevoel hebben dat een BOA eerlijk, respectvol en betrouwbaar handelt, ontstaat vertrouwen. Dit vertrouwen vormt de basis voor verdere gedragsverandering en samenwerking. - Minder fout gedrag
Burgers die de BOA als legitiem en rechtvaardig ervaren, zijn minder geneigd om regels te overtreden. Zij laten uit zichzelf vaker gewenst gedrag zien. Vertrouwen in gezag zorgt voor minder weerstand en meer vrijwillige naleving van de regels. - Hogere meldingsbereidheid
Vertrouwen verlaagt de drempel om misstanden te melden. Burgers durven eerder iets te zeggen tegen of via de BOA. Dit vergroot de informatiepositie van de overheid en maakt vroegtijdig ingrijpen mogelijk, cruciaal bij ondermijning. - Hogere burgertevredenheid
Burgers die zich serieus genomen en eerlijk behandeld voelen, ervaren meer tevredenheid over handhaving en veiligheid in de wijk. Dit versterkt het gevoel van betrokkenheid bij de leefomgeving. - (Zelf)waardering BOA
De BOA zelf profiteert ook. Goed contact met burgers, minder agressie en zichtbare resultaten zorgen voor meer werkplezier, trots en professionele voldoening. Een gewaardeerde BOA voelt zich sterker in zijn rol en straalt dat ook uit.
Klik hier voor de presentatieslides.
Vragen? Of interesse in een workshop over het BOA-brein? Neem contact op met Jeroen Bakker.