Waarom beoordelen we een opleiding op hoe leuk deze was, en niet op wat iemand daadwerkelijk heeft geleerd? Dat is precies wat er in de opleidingswereld al jaren gebeurt. Na afloop van een training beoordelen deelnemers de trainer, de locatie, de inhoud en de organisatie. Het resultaat is een mooi rapportcijfer. Maar dat cijfer zegt nauwelijks iets over de vraag die werkelijk belangrijk is: zijn de leerdoelen daadwerkelijk behaald? Een opleiding heeft pas echt waarde wanneer deelnemers na afloop aantoonbaar beter zijn toegerust om hun werk uit te voeren.
Daarom heb ik Leergarantie® ontwikkeld, een nieuwe standaard voor opleidingskwaliteit. Waar veel opleiders zich primair richten op klantbeleving, staat bij Leergarantie® het leerrendement centraal. Natuurlijk vinden wij het belangrijk dat deelnemers een training als inspirerend, praktisch en professioneel ervaren. De belangrijkste vraag is echter: wat heb je daadwerkelijk geleerd? Iedere training ontwikkel ik vanuit onderwijskundige principes met heldere, meetbare leerdoelen. Duurzame kennis, vaardigheden en gedragsverandering vormen het uitgangspunt. Iedere training start met een nulmeting of een inventarisatie van het beginniveau. Zo wordt duidelijk waar de deelnemer staat ten opzichte van de leerdoelen. Tijdens de training wordt doelgericht gewerkt aan het behalen van deze leerdoelen. Aan het einde volgt een praktijkbeoordeling die rechtstreeks is gekoppeld aan de vooraf vastgestelde leerdoelen.
Worden de leerdoelen nog niet behaald? Dan mag de deelnemer dezelfde opleiding kosteloos opnieuw volgen. Worden de leerdoelen ook na een tweede deelname, ondanks volledige inzet, aanwezigheid en actieve deelname, nog steeds niet behaald? Dan wordt het volledige cursusbedrag terugbetaald. Dat is onze kwaliteitsbelofte. Wij geloven dat de kwaliteit van een opleiding niet met één rapportcijfer kan worden weergegeven. Daarom publiceren wij altijd twee resultaten: (1) klantbeleving: hoe hebben deelnemers de opleiding ervaren? En (2) leerrendement: welk percentage van de deelnemers heeft de vooraf vastgestelde leerdoelen daadwerkelijk behaald?
Effectief leren is niet altijd comfortabel. Nieuwe inzichten kunnen confronterend zijn en vaardigheden vragen oefening, feedback en herhaling. Daarom ontwikkelen wij opleidingen niet om de hoogste evaluatiescores te behalen, maar om deelnemers aantoonbaar verder te brengen in hun vak. Dat vraagt om didactiek die wetenschappelijk is onderbouwd, duidelijke leerdoelen, actieve werkvormen en een trainer die deelnemers durft uit te dagen. Leren is geen evenement, leren is ontwikkeling. Dat is mijn visie.
