Zorgboa® is een geregistreerd merkconcept van Jeroen Bakker en richt zich op het versterken van de professionele handelingsbekwaamheid van handhavers in de openbare ruimte.
Handhavers worden in hun dagelijkse werk steeds vaker geconfronteerd met personen met onbegrepen gedrag. Tegelijkertijd verandert de rol van de politie, waardoor een groter deel van deze situaties bij boa’s en toezichthouders terechtkomt. Dit vraagt om andere vaardigheden, meer kennis en een scherpere professionele afweging in complexe en soms risicovolle situaties. Zorgboa® sluit direct aan op deze ontwikkeling en biedt handhavers de noodzakelijke kennis, vaardigheden en het handelingsperspectief om effectief en verantwoord op te treden.
De tweedaagse training combineert inhoudelijke verdieping met praktische toepassing. Centraal staat het leren herkennen en begrijpen van onbegrepen gedrag, waarbij deelnemers inzicht krijgen in de achterliggende oorzaken en dynamieken die gedrag beïnvloeden. Daarbij wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan communicatie en de-escalatie, zodat handhavers in staat zijn om situaties te stabiliseren en escalatie te voorkomen. Tegelijkertijd wordt het juridisch kader helder uiteengezet, met specifieke aandacht voor de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg, zodat deelnemers weten binnen welke grenzen zij handelen en hoe zij hun bevoegdheden correct toepassen.
Een belangrijk onderdeel van Zorgboa® is het ontwikkelen van een sterke signaleringsrol. Handhavers leren niet alleen gedrag te herkennen, maar ook om signalen van zorgproblematiek en zorgcriminaliteit te duiden en verantwoord door te zetten. Daarmee draagt de training bij aan een betere informatiepositie van gemeenten en ketenpartners en versterkt zij de verbinding tussen toezicht, zorg en veiligheid.
De kracht van Zorgboa® ligt in de directe vertaling naar de praktijk. Door middel van realistische praktijksimulaties, uitgevoerd met een trainingsacteur, worden deelnemers actief uitgedaagd om hun vaardigheden toe te passen in herkenbare situaties. Voor de training Zorgboa® zijn we een samenwerking aangegaan met SDU om een kwalitatief hoogstaand, juridisch sterk en inhoudelijk onderbouwd programma te bieden, dat direct toepasbaar is in de praktijk van handhaving en toezicht.
